@yolayagodina
Почему упали продажи у блогеров и экспертов.
Как перестать сражаться за охваты и продажи, создать систему, которая приводит в бизнес лояльных клиентов, регулярно, стабильно и контролируемо.

И начать воплощать СВОИ мечты и амбиции.
Привет! Меня зовут Елена Ягодина
Я специалист по продажам в социальных сетях.
Эту статью я подготовила совместно с мужем -
Александром Скирата
специлистом по трафику в instagram, meta, VK, РСЯ, Tiktok target.

У нас свое маркетинговое агентство, в котором мы работаем над построением продаж в блогах, воронками и трафиком (рекламой) с разных площадок.

Помогаем частным клиентам и бизнесам. В формате консультирования и в формате работы на аутсорсе.

Например, консультирование и личная работа, в нише наставничества и дизайна, на блоге в 2000 человек подряд два запуска нового продукта на 1 600 000р на теплую аудиторию блога.

Или в нише коучинга, на блоге 1800 человек - продажи с нуля на 700 000р (7 000 евро). Сейчас с холодного трафика клиентка получает заявки на стоимостью 15-20 евро на платную диагностику (70 евро), на которой продает личную работу чеком 1000 евро.

Сейчас на ведении рекламы в агентстве.

В товарном бизнесе по продаже светильников (ребята находятся на ведении у Саши, только реклама) так же отличные показатели: при вложениях в 450 000р, удалось привлечь больше 1000 заявок и продать на 6 360 000р.

Скрин из CRM
Мы практики и имеем дело с реальными продажами в разных нишах.
В этой статье подробно разберу, почему падают продажи у блогеров, экспертов и бизнеса.

Как влиять на свои активы и системно расти. Какие рычаги воздействия есть у всех вне зависимости от масштаба, дохода, объема аудитории и бюджетов на рекламу.

Тут будет пошаговая инструкция увеличения продаж, лояльности аудитории, клиентской базы и практический опыт построения стабильных систем, в которых есть четкие точки, нажимая на которые ты получаешь предсказуемый доход, клиентский поток

  • на услуги
  • обучение
  • товарный бизнес

В РФ и по миру.
Предупреждаю сразу. Тут вы не найдете инструкций, как нихрена не делая, получать клиентов без ведения блога, без годного продукта и без профессиональных навыков. Вы не найдете лайфхаков, как из одного рубля сделать миллионы за день.

Моя аудитория - взрослые люди, которые понимают, что любой результат - это труд и путь. Легко и просто бывает только тогда, когда ты проделал что-то 100500 раз, и продолжаешь по накатанной получать один и тот же результат год за годом.

На практике, со временем, результат естественным образом падает и каждый раз нужно прикладывать чуть больше усилий, чем раньше.

Любая не растущая система - деградирует. Это закон.

ЗАКОН ДЕГРАДАЦИИ И УВЕЛИЧИВАЮЩЕГОСЯ ПИЗДЕЦА
Его придумала не я. Это природный феномен, который работает и в рукотворных системах.

50 лет назад в Йелоустонском заповеднике жили только олени. Жили себе, размножались. Никаких забот, тревог, хищников, сложностей. Олени жрали, спаривались, жрали, спаривались. Берега размывало каждый год и река часто меняла русло, затапливая часть леса и превращая низины в болота.

Идилия? Природа цветет и пахнет?
В заповедник запустили 14 волков. Которые за 50 лет изменили картину и создали точку роста для всей экосистемы.

Олени, опасаясь волков, начали выбирать пастбища осторожнее, и на открытых полянах стала расти трава. За ней потянулись зайцы и бобры. Волки сократили число гиен, и на территорию пришли лисы. Лисы привлекли медведей, которые отбирали у них добычу. Растительности стало больше и она разнообразилась. Вскоре появилось 50 новых видов птиц, прилетевших на деревья. Сами деревья укрепили берега и стабилизировали русло реки.

Системы, которые не растут деградируют даже в природе.
Только часто это становится, когда наступают условия, в которых рост показывает реальную картину: жирные олени, скудная экосистема, слабое русло реки и безжизненные болота.
Пока ты в жопе, и обживаешься в ней, ты можешь даже не знать, что в жопе. Пока не вылезешь и не осмотришься, а как еще бывает с тобой. Как еще ты можешь. И вот тут тебя может ждать удар по психике.

Лишь выбравшись, понимаешь, что 6 лет жил в старой квартире с плитой, которую держали камни с улицы, и настолько игнорировал реальность, что за все это время почти не сделал ни одной фотографии своей настоящей жизни. Если что, это про меня :) Я осознала весь этот кошмар только несколько лет назад, когда выбралась, начала работать с психологом и вспоминать свое прошлое.
ДЕГРАДИРУЮЩИЕ СИСТЕМЫ ИЗНУТРИ
Недавно я проводила исследование своей старой аудитории, которая 5 лет назад жаловалась мне на маленькие блоги, сложности с привлечением клиентов, и какую-то необъяснимую постоянную занятость.

если нет клиентов, и ты не занимаешься привлечением, какого черта ты занят??? Что ты там делаешь так упорно? Разве не видишь, что херню?
Так вот, только 1 процент из тех ребят реально взял и привлек в свой микро блог людей, выстроил из них очередь, и системно занимается привлечением, продажами и непосредственно своей работой.

А еще часть людей прямо сейчас обучают и помогают другим пройти этот путь.

ОДИН ПРОЦЕНТ!!!!

Остальные решили ничего не решать.
И вот тут кроется ответ на вопрос - какого черта 99% людей не занимаются систематически и планомерно привлечением новой аудитории в свои блоги, не занимаются расширением клиентской базы. То есть, решают не решать.
Что же у них в сухом остатке?
  • Падают охваты
    Естественным образом с каждым годом: аудитория охлаждается, алгоритмы меняются, конкуренция за внимание растет, блокировка инсты в России

    01
  • Люди уходят из блога
    Вы когда-нибудь видели живой активный интерес в любой области, который держался бы годами?
    02
  • Меньше реагируют и вовлекаются
    Один раз покажи в деревне цирк и соберешь аншлаг, покажи цирк 100 раз, и к тебе придет только мама, и то потому, что любит
    03
  • Их уже ничем не удивишь, хоть трусы снимай
    Эмоция новизны бывает только один раз, а дальше новизны должно быть все больше и больше
    04
  • Даже самый офигенный и самый полезный контент не заходит
    Сколько раз ты поблагодаришь автора статей про диету, даже если она тебе помогла?
    05
  • Кажется что все, кто хотел, купили
    В блогах без серьезных внешних вливаний этот момент реально может настать, если ты не развлекаешь читателей новыми продуктами с завидной частотой
    06
НУ И ЛОГИЧНО, ЧТО
Доход падает. Чтобы заработать с блога столько же, сколько полгода назад, нужно приложить полтора раза больше усилий.

Это как снежный ком: чем больше стараешься, тем меньше получаешь. А чем меньше получаешь, тем больше стараешься, чтобы заработать больше.
А КАК ЖЕ РИЛС? СКОЛЬКО ВЗЛЕТЕВШИХ БЛОГОВ ВОКРУГ!?
Чтобы ролик набирал, алгоритму нужно видеть конкретные внутренние показатели. Если аудитория старая и не вовлекается, блог идет на убыль, то алгоритм не продвигает контент дальше.

В итоге рилсы не выходят на новую аудиторию. Хотя казалось бы, именно тебе больше всех надо!

Даже если блог живой, опираться на бесплатное продвижение — не стратегия. Нужно постоянно пилить контент, чтобы что-то залетало. Но глобально на результат помимо тебя влияют еще 100500 факторов, которые ты не контролируешь.

Такая игра в рулетку. У тебя есть продукт, но чтобы продажи кто-то увидел, ты крутишь колесо удачи. Авось...

Умеешь считать конверсии?

Вот, например, реклама в ВК в высококонкурентной нише с реккурентными платежами от 40 000р/мес (поэтому стоимость одного клиента особо не важна).

С 13 000 показов - один подписчик. Не клиент. Подписчик.

Это сколько роликов нужно отснять и выложить, чтобы обеспечить себе 13 000 показов ради одного подписчика, если твои ролики в целом не выстреливают и ты этим не управляешь?

Прибавь к этому еще одну статистику по переводу из подписчика в клиенты: если твои продукты покупает больше 10% от твоей подписной базы, то ты уже гений продаж.

Итого, чтобы пришло 5 новых клиентов в нишу из примера выше, нужно около 500 000 показов.

Ты точно хочешь положиться на такую статистику и лотерею похлеще русского лото в своем бизнесе, тратя по 100500 часов на изучение трендов, придумывание сценариев, съемку и монтаж?

Может, лучше взять контроль над цифрами: вложить те самые 1000 рублей в показы, получить клиентов, а органический рост оставить как бонус? Премию за качественный контент.
БИЗНЕС МЫШЛЕНИЕ - ЭТО УМЕНИЕ ОТЛИЧАТЬ РИСКИ ОТ НЕКОНТРОЛИРУЕМОСТИ. ИДТИ НА РИСКИ - ЭТО РЕШЕНИЕ.

ИДТИ В НЕКОНТРОЛИРУЕМОСТЬ ПРИ ИЗБЫТКЕ КОНТРОЛИРУЕМЫХ ВАРИАНТОВ - БИЗНЕСОВАЯ НЕГРАМОТНОСТЬ
ЭТО ТВОЯ СИСТЕМА ДЕГРАДИРОВАЛА,
А НЕ МИР
Твоя система с каждым годом делает тебя все более нищим, потому что на каждом этапе все большего пиздеца, ты обживаешься и начинаешь принимать реальность как данность. И продолжаешь играть в рулетку вместо системных прогнозируемых действий.

«Так у всех. Сейчас времена такие. Реалии, реклама дорогая, инсту запретили, блогеры офигели, все сложно и так далее.»

Согласись, спокойнее как-то принимать ситуацию, когда ты живешь в мире, который деградирует?

Мне было 5, когда я впервые услышала от своей бабушки, что раньше пряники были вкуснее.

Эту фразу я слышала с некоторой периодичностью, пока однажды ее не сменила другая - «раньше ты, внученька, была лучше».

Если ты ловишь себя на мыслях, что раньше трафик был дешевле, продвигаться было проще, продажи сами как-то шли, а блоги органически росли. Не то, что сейчас!

То ты — та же бабушка.

Которая свое отставание от времени маскирует удобной мыслью о том, что это мир меняется в худшую сторону, а не ее покупательская способность деградирует настолько, что приходится выбирать вчерашние пряники.

А жизнь, которую она сама же себе устраивает уже не такая яркая, как раньше.

Пряники уже не такие вкусные не только из-за дешевизны, но и из-за того, что ест она их не в поездке между Северными медведями и Сочинским курортом (реалии бабулиной молодости), а у себя дома, где уже скучно и пресно.

Это твоя система деградировала. А не мир.
НА ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ ПРО РАСТУЩИЕ СИСТЕМЫ И НАКОПЛЕНИЕ АКТИВА.
Окей, добрались до интересненького.

За счет чего системы растут, а не деградируют?

Чему научила история с оленями? Сложные многоэлементные системы, в которых накапливаются активы, нужные для роста - это растущие системы.

Системы, в которых идет пожирание единственного актива - травы, бесконтрольно и методично, деградируют и гниют.
Что считать активами для бизнеса? За рост чего нам нужно взяться на регулярной основе?

Перечислю основные. По мере увеличения влияния актива на рост вашей системы:
  • Физические контакты
    Если вы активно знакомитесь в реальной жизни и переносите эти связи в блог, вы увеличиваете свою супер лояльную аудиторию, с которой уже был физический контакт.

    У нас есть друг, который каждый день знакомится с новыми людьми. Так он много лет находил клиентов для фотосъемок в Дубае без запуска рекламы. Сейчас переехал туда и зарабатывает на продаже недвижимости.

    Медленно, но работает.
    01
  • Публичные выступления
    Знакомства на максималках, свидания не один на один, а веселая свинг-пати))

    У нас есть знакомый, который оброс лояльной аудиторией через офлайн выступления по России.

    Сейчас у него агентство недвижимости с чистой прибылью больше миллиарда рублей в год и рекламой у Варламова.

    Есть близкие друзья - танцоры и преподаватели мирового уровня. Свою аудиторию они так же собрали, катаясь с мастер классами по России и миру.
    02
  • Лояльность
    Лояльность аудитории - это преданность, доверие, вера во все ваши проекты, даже самые свежие и не обкатанные.

    Лояльность создается не долгим ведением блога, а отношениями и продажами.

    Большинство наших клиентов не лайфстайл-блогеры. Им сложно долго удерживать живой интерес на себе.

    Но они - хорошие специалисты и высококлассные эксперты. И эта стратегия идеальна для таких ребят!

    Можно добиться высочайшей лояльности своей аудитории, когда проводишь людей через работу с собой. А для этого надо продавать. А для этого нужно, чтобы твои продажи каждый момент времени видели новые и новые люди (но об этом попозже).

    Мой опыт.

    Самая лояльная часть нашей аудитории прошла через самые массовые наши продукты.

    Чем больше продаж, тем с большим количеством людей я соприкасалась в работе, как профессионал. Не бла-бла-бла в инсте, где каждый второй - бренды-шмотки и контент в арендованных на 1 сутки квартирах. А реальный рабочий контекст и получение клиентом реальных результатов.

    Время идет, и в этом плане ничего не меняется.

    Сейчас для себя и клиентов я конструирую такие воронки продаж, которые проводят людей через рабочий контекст.

    Как это?

    Сначала человек проходит по бесплатному продающему контенту (статья, видео, короткие ролики, цепочка текстов, серия контента в блоге с перекрестными сссылками).

    Потом попадает в дешевый ознакомительный продукт, потом в дорогой продукт.

    Кстати, это пример растущей системы, каждый элемент которой - актив для роста следующего элемента.

    И чем дольше ты не ломаешь растущую систему, тем быстрее и мощнее она растет.

    03
  • База клиентов
    Прошу заметить разницу - подписчики и клиентская база. Это принципиально разные активы. У вас может быть 10 тысяч человек в блоге и 10 человек в клиентской базе.

    Клиентская база - это люди, которые соприкасались с тобой в работе.

    Клиентская база - основа для любой ажиотажной механики. А еще надежность бизнес модели.

    Потому что новые продукты начинают скупать прежде всего старые клиенты.

    А если твой блог улетит в бан, ты всегда сможешь восстановить продажи по щелчку пальцев, если у тебя есть доступ к базе например через номера телефонов или почты.

    В этой статье мы еще разберемся с тем, как нарастить этот актив.
    04
  • Самый мощный из всех активов - твой суммарный охват
    Это может быть аудитория в блоге или твои выступления на подкастах других авторов в чужих блогах, или запущенная реклама.

    Проявленность и яркость без растущей аудитории, которая эту проявленнность имеет счастье наблюдать, не работает на продажи и деньги.

    Как и высокий профессионализм - не гарантия безбедной жизни!

    Можно быть сколь угодно умным, но нищим! Если не вкладываться в последний из шести основных активов - свой охват, с которой ты можешь что-то сделать.

    И это самый сильный из всех активов, который влияет на все предыдущие!
    06
МНОЖЕСТВЕННЫЕ АКТИВЫ VS ЛИШНИЙ ХАОС
Множественные активы. Например, вы научились работать с контентом и набором аудитории в одной соц сети, пошли, завели другую (YouTube например).

Система растет.

Каждый ваш новый актив усиливает ее и дает ресурс для роста ее частей.

Давайте только не путать. Если вы к инстаграму завели телеграм канал. Но у вас нет притока аудитории ни туда, ни туда, то это не актив, а пассив.

Как жилье, которое требует ремонта, налогов, ухода, но вы в него не подселили жильцов, которые бы создавали процент прибыли на ваши вложения.
Контент делать надо в два раза больше, а продаж больше как-то не становится.

Обычно в личной работе с клиентами, я подчищаю такие пассивы, и высвобождается огромный временной ресурс на действительно работающие вещи. Проблемы "у меня нет времени на новые способы работы" - никогда не стоит.

Большинство экспертов за время своей работы столько хаоса плодят! Вы не представляете! Просто по инерции.

КОГДА ВСЕ ПЛОХО?
Когда вы раз за разом насилуете свой актив, не наращивая его.

Что часто происходит с блогами. Продажи, продажи, продажи, а между продажами никакой работы по наращиванию. И вот, вы олень, который только жрет, и не дает траве вырасти. Через какое-то время на одну лужайку из 10 бедных подписчиков — 100 жрущих оленей.
Не удивительно, что в системах, в которых никто не следит за наращиванием активов, так много оленей и так мало зелени!

Делайте уже свои лужайки больше! Иначе пиздец будет только нарастать. Это неизбежно.

Ничего не решать — это продолжать выжигать свой блог или как некоторые специалисты — не жрать с лужайки и продавать пореже. Якобы ради аудитории. Ну что ж..

Оленей много. Диета для одного дает другому пожрать побольше. Аудитория любит покупать.

У кого - решать вам.

ПРО ГОТОВНОСТЬ К РЕКЛАМЕ
А нет идеальной готовности!

Пока вы бесконечно готовитесь, делаете кейсы, упаковываете, все это теряет актуальность, и вам снова надо готовиться.
Плюс упаковка, продающая воронка, позиционирование - делаются под трафик, под рекламу, под конкретные работающие связки, которые уже дали охват, кликабельность и аудиторию.

Когда люди сначала гадают, создают продукты, придумывают воронки, а потом под все это ищут покупателей (считай запускают рекламу), в большинстве случаев, РЕКЛАМА РАБОТАТЬ НЕ БУДЕТ.
СВЯЗКА "ПРИВЛЕЧЕНИЕ-МОНЕТИЗАЦИЯ"
ОСНОВНАЯ СЛОЖНОСТЬ ПРОДВИЖЕНИЯ В 2024-25— НЕ ТЕХНИЧЕСКАЯ ТРУДНОСТЬ, НЕ СТОИМОСТЬ ТРАФИКА, И ДАЖЕ НЕ ВРЕМЯ НА ТО, ЧТОБЫ РАЗОБРАТЬСЯ!

А НЕВЕРНАЯ СВЯЗКА «ПРИВЛЕЧЕНИЕ-МОНЕТИЗАЦИЯ».
Самая большая проблема бизнесов с блогами - отказ продавать сразу.

Кажется, что сначала надо познакомиться с новенькими, долго греть их к своей экспертности, потом к продукту, и только потом они окупят рекламу. Только через какое-то время можно будет узнать, а сработала ли реклама.

Такое поведение часто дает кассовый разрыв. Когда деньги на рекламу уже занес, а доход не получил. И не понятно, сработала ли реклама.

А в условиях, когда нет данных и аналитики, нет бизнес процесса, на который ты влияешь. Ты не знаешь, пришли ли тебе в блог классные клиенты, или набежали шваль-боты.

Следовательно, не понятно, что делать - искать новые связки или вливать деньги в те, что крутятся прямо сейчас. Не понятно, где деньги.
ГЛАВНЫЙ ТРЕНД 2024-25
Главный тренд 2024-25 года - максимально уменьшить окно между привлечением новой аудитории и продажами!

Почему?

Потому что

1) Так легче выстроить работающую систему (продажи, реклама, клиенты). И возможно, это единственный способ понять откуда к тебе приходят клиенты, во сколько обходятся, и на что надавить, чтобы влиять на их количество.

2) Жизнь ускоряется и люди становятся менее терпеливыми. Пол года следить за человеком, чтобы получить возможность взять у него ценность - слишком долгий срок. Особенно, если ты пришел в блог на конкретную тему и заинтересован в решении своих задач.
ПОЧЕМУ ТАК ВАЖНА БЫСТРАЯ ОКУПАЕМОСТЬ?
На всех этапах набора аудитории есть четкие метрики, по которым можно отследить, все ли работает как надо.

На этапе создания креативов для рекламы результативность считается по связке просмотр-переход. Если цифра слабая, нужно сменить подачу.

Это отдельная и очень понятная деталь.

Нет нужды сомневаться во всей рекламной кампании и гадать, что же там магическим образом сломалось?

На этапе подписки или совершения целевого действия тоже свои показатели. И тоже максимально прозрачно, какая часть нашей работы сделана не качественно.

Все узлы рекламы работают изолированно друг от друга и с каждым понятно что делать.
Но схема ломается, когда мы доходим до последнего узла, по которому чаще всего и оценивают, сработало ли, имеет ли смысл продолжать, не слит ли бюджет, а достаточно ли я крут, не сразу, а через пол года после запуска рекламы.

Этот узел - МОНЕТИЗАЦИЯ!
Если монетизация новых людей отложена во времени, то эксперты чаще всего делают неверные умозаключения по работе всей рекламы целиком, делают большие перерывы в наращивании блога и клиентской базы, тяжело возобновляют продвижение, и часто не возвращаются к нему, пока не начинают видеть как доходы неумолимо, скачкообразно скатываются.

Одна из Сашиных клиенток с блогом в 100 тыс человек и непрерывной работой над аудиторией на протяжении трех лет, сделала перерыв в продвижении по личным обстоятельствам на год.

Пока актив рос, росли и ее проекты, а обороты дошли до пары миллионов рублей в месяц. Годовой перерыв в наращивании актива (а мы знаем, что не растущие системы деградируют), привел к тому, что в моменте на главный продукт продажи упали в три раза, а из блога ушло больше 20 тыс людей, что привело к дополнительным сбоям алгоритма выдачи. Охваты серьезно просели, рилсы перестали набирать.

Расти выгоднее, чем пытаться оставаться на прежних уровнях.

Если сократить время с момента запуска рекламы до первых денег с нее, то и последний узел в рекламной кампании становится прозрачным для работы с ним. И мы сразу видим, что и на каких этапах нужно предпринять, чтобы наши проекты росли системно и планомерно.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
НАЧИНАЕМ С ОСОЗНАНИЯ
Маленькое задание, которое позволит получить от своей деятельности принципиально иной результат, и подскажет вам, на что нужно сделать упор, чтобы ваши доходы, клиентский охват, лояльность аудитории, общая удовлетворенность собой в бизнесе росли ПОСТОЯННО.

Прямо сейчас сядьте и выпишите в заметку, сколько сил вы вливаете в поддержание текущих активов - создание контента, работа над присутствием в разных местах, и делаете ли работу по системному привлечению аудитории. Сколько новых людей пришло к вам за последний месяц.

Если по цифрам видите, что уперлись в потолок или падаете по доходу, смените фокус с контента на трафик.
ДАЛЕЕ КОНСУЛЬТАЦИЯ У САШИ ПО РЕКЛАМНОЙ СТРАТЕГИИ, ЧТОБЫ ПОПАСТЬ НА ПРОДВИЖЕНИЕ В АГЕНТСТВО
Если у вам все более или менее отстроено по контенту и продукту, вы уже продвигались, или делаете это впервые после успешных продаж на теплую аудиторию блога. И ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧЕГО ВАМ НЕ ХВАТАЕТ В БИЗНЕС - ЭТО КЛИЕНТОВ.

Саша так же начинает со стартовой консультации. Чтобы попасть к нему, необходимо написать в телеграм и договориться о времени.
ИЛИ/И КОНСУЛЬТАЦИЯ У МЕНЯ ПО ВОРОНКАМ, ПРОДАЖАМ, ПРОДУКТАМ, СОЗДАНИЮ АКТИВОВ
Чтобы понять, как вести потенциального клиента, подписчика, людей с рилс и рекламы до момента покупки, через какой продукт это выгоднее всего делать, как начать взаимодействие (через консультацию, диагностику, записанный урок, и тд). Разобраться, через какие решения привлекать людей в продукт. И нужно ли отдельно доработать блог.

Я часто помогаю с воронками, с продуктовыми линейками, с контент стратегией и выстраиванием продаж.

Первая стартовая консультация бесплатная. Далее уже решаем, на какой формат работы переходить - разовые консультации по мере выстраивания системы. Или мое личное включение в ваш проект с еженедельной совместной работой (обычно беру 1-2 человек в год).
@yolayagodina
Made on
Tilda